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開(kāi)通住院結(jié)算短信，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)
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更新時(shí)間：2018/7/4
開(kāi)通住院結(jié)算短信，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)
為改善患者就醫(yī)體驗(yàn)、提高患者滿意度，我院于5月22日開(kāi)通了出院患者結(jié)算短信通知服務(wù)，方便患者有計(jì)劃的辦理出院結(jié)算手續(xù)。
據(jù)醫(yī)保科負(fù)責(zé)人介紹，患者結(jié)算短信通知內(nèi)容包含了出院患者來(lái)院結(jié)算時(shí)間、辦理結(jié)算手續(xù)所需資料、補(bǔ)（退）款金額等。真正實(shí)現(xiàn)了預(yù)約式的出院結(jié)算，縮短了患者辦理等候時(shí)間，也避免了由于各種特殊原因?qū)е禄颊邅?lái)院無(wú)法辦理結(jié)算的麻煩。并且各臨床科室的醫(yī)務(wù)人員只需在患者出院時(shí)，告知患者在收到短信后再來(lái)辦理出院結(jié)算即可。極大程度的方便了患者的出院結(jié)算流程。
我們將一直秉承“以患者為中心，提高患者滿意度”的服務(wù)理念，為患者提供滿意的、優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)服務(wù)。
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