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SBAR溝通模式——讓工作更暢通
SBAR溝通模式是一種以證據(jù)為基礎的標準溝通方式。最早被用于美國海軍核潛艇和航空業(yè),在緊急情況下保證了信息的準確傳遞。19世紀20年代,逐步應用到護理領域,是醫(yī)務人員之間快速準確傳遞信息的一種標準化溝通模式,也是世界衛(wèi)生組織所提出的標準化溝通模式。
為進一步提升護理人員專業(yè)溝通能力,提高護理質(zhì)量和工作效率,護理部將SBAR標準化溝通模式納入了2019年工作計劃。為保證此項工作順利開展,同時為臨床實踐提供理論依據(jù)。近日,護理部在健康管理中心三樓會議室完成了主題為“SBAR溝通模式在臨床的應用”專題培訓會,全院大科護士長、護士長、副護士長及護理骨干共計150余人參加。
本次培訓由大外科護士長劉靜梅主講,劉靜梅科護士長首先通過有趣的故事吸引大家的注意力;然后列舉了大量醫(yī)務人員之間的溝通案例,深入淺出的闡釋了SBAR標準化溝通模式的定義、內(nèi)涵、應用方法以及重要性。
SBAR標準溝通模式的開展,將使護理工作進一步達到同質(zhì)化、標準化,將會減少因溝通不良造成的不良事件,同時提升護士的評判性思維能力及綜合素質(zhì)。
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