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內(nèi)強素質(zhì) 外塑形象 門診部開展禮儀培訓(xùn)

出自：護(hù)理部   作者：護(hù)理部   瀏覽次數(shù)：36142 更新時間：2017/11/10

      良好的護(hù)士禮儀是醫(yī)院醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、醫(yī)貌的一面鏡子，對提高醫(yī)院的知名度和信譽度具有重要的作用。而門診護(hù)士是醫(yī)院與患者接觸的第一人，得體的禮儀、專業(yè)的服務(wù)能給患者留下賓至如歸的良好印象，對展現(xiàn)醫(yī)院良好的精神風(fēng)貌也尤為重要。11月6日下午，門診部邀請醫(yī)院禮儀隊隊長譚愛梅護(hù)士長對全體導(dǎo)診護(hù)士進(jìn)行了門診禮儀培訓(xùn)。護(hù)理部劉海燕主任全程參加。  


護(hù)理部劉海燕主任參與培訓(xùn)



譚愛梅護(hù)士長現(xiàn)場指導(dǎo)



授課現(xiàn)場

      此次培訓(xùn)，譚愛梅護(hù)士長從護(hù)士的形象禮儀、體態(tài)禮儀、舉止禮儀三個方面進(jìn)行了講授，現(xiàn)場示范了基本站姿、標(biāo)準(zhǔn)站姿、溝通站姿、行姿、蹲姿等禮儀舉止，最后和受訓(xùn)護(hù)士們模擬演示了迎接患者、方向引導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀。大家積極響應(yīng)，輪流上前展示，2個小時的培訓(xùn)取得了很好的效果。


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