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最美護(hù)士系列報道三:重塑自我 用心服務(wù)——記門診咨詢“最美護(hù)士”周小丹

出自:護(hù)理部   瀏覽次數(shù):39231 更新時間:2016/5/9

指導(dǎo)患兒用藥

自2003年畢業(yè)以來,周小丹一直在臨床一線從事護(hù)理工作,和許許多多的“白衣天使”一樣,在醫(yī)院特有的氣味中,走過了清純的少女時代;在熬夜、加班、培訓(xùn)、搶救中度過了熾熱的青春年華;在白色蒙蒙的氣氛中,用一顆真誠的心送走無數(shù)個漫長的日子;在親人的期待和焦怨聲中,把自己奉獻(xiàn)給了一個個期待救治的病人。 就在這樣充滿激情和奉獻(xiàn)的日子里,她走到了現(xiàn)在。
    她是一個追求完美的人,不管是工作還是生活,當(dāng)她看到自己照顧的病人康復(fù)出院時,她會由衷的感到高興;當(dāng)她看到自己照顧的病人受到疾病的折磨,甚至因此失去生命時,她會感到深深的惋惜,甚至?xí)载?zé),是否是自己做的不夠好?是否是自己照顧的不夠周到?是否是自己觀察的不夠及時?就這樣在她腦海里經(jīng)歷了無數(shù)次的思想斗爭,2011年底她病倒了,由于身體的原因調(diào)離了臨床一線,開始在門診從事導(dǎo)診工作。導(dǎo)診工作相對單一和乏味,習(xí)慣忙碌的她剛開始內(nèi)心有些許的落差,后來慢慢發(fā)現(xiàn),其實只要能為患者送去最溫暖和最溫馨的服務(wù),不管在哪個崗位都能一樣發(fā)光發(fā)亮,于是她慢慢調(diào)整好自己的心態(tài),從身邊的小事做起。
    今年年初,門診部增加輪椅10把,以方便患者就醫(yī)。為了讓患者清晰的看到標(biāo)識,她主動從家里拿來毛筆,自己制作字體模型,憑著小時候畫畫的功底將這10把輪椅一一作出了醒目的標(biāo)識,讓患者感受到醫(yī)院為提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做出的點滴改變。每當(dāng)看到患者在有需要時,她都能及時送上服務(wù),看到患者微笑的說謝謝時,她都會感到無比的開心,因為服務(wù)是不分大事、小事的。

協(xié)助患者測量血壓

還記得那是一個繁忙的星期四上午,就在大家都準(zhǔn)備洗手下班的時候,突然一聲很刺耳的聲音從候診大廳傳了過來“搶救病人......”有著豐富臨床經(jīng)驗的她本能的朝傳來聲音的方向飛速跑去,并邊跑邊呼喊其他工作人員,原來是婦科人流室有一年輕患者突發(fā)心臟驟停,她迅速趕到現(xiàn)場進(jìn)行搶救,她第一反應(yīng)就是為患者建立靜脈通道,但患者面色蒼白,四肢厥冷,末梢循環(huán)極差,血管根本就看不清,也摸不著,在這種緊迫的情況下,她沉著冷靜,邊揉搓病人的手,邊找血管, 同時還吩咐其他護(hù)士為患者進(jìn)行保暖……,終于為患者建立好了一根靜脈生命通道,為這位患者后續(xù)推注搶救藥贏得了寶貴的時間。經(jīng)過全科醫(yī)務(wù)人員的全力搶救,病人終于恢復(fù)了心跳,此時已是中午的13:00,她仍然靜靜的陪在患者身邊,為患者穿上衣服,親自將其送入ICU,全然忘記了人流室還有專科護(hù)士負(fù)責(zé),也全然忘記了其實自己也是饑腸轆轆。只是一種責(zé)任,一種全身心救死扶傷的責(zé)任讓她進(jìn)入了忘我的狀態(tài)。患者家屬看見這種情況,非常激動的拉著她的手說:“老師,非常感謝你們,我請你去吃中午飯吧!”一句非常樸實、平淡的話,在她聽來卻是天籟之音,她鼻子一酸,感動的說:“不用了,這些都是我們應(yīng)該做的,能夠挽回你妻子的生命,又得到你們的信任,這些就是對我們最大的肯定與鼓勵,這些都是你們請我吃的精神食糧, 祝你妻子早日康復(fù)。”

護(hù)送患者檢查

標(biāo)識輪椅

就是這樣的一個她,在平凡的崗位上盡著自己微薄之力,每天你都能在門診看見她忙碌的背影,“送人玫瑰,手留余香” ,這是她最喜歡的一句話,她也用這句話來鼓勵和鞭策自己,她希望自己不管在哪個崗位上都能夠盡自己最大的努力為患者送去最真誠、最溫暖的服務(wù),以無愧于當(dāng)初她戴上燕尾帽時許下的誓言:燃燒自己、照亮他人!



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