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根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要，按照醫(yī)院決定，擬對下列項目進行競爭性談判采購。歡迎符合相應要求的供應商參加采購，具體事項如下：

一、采購項目內(nèi)容:

模塊化機房設備及軟件維保,服務期：3年，限價：9.52萬元/年。

1. 項目清單及要求：

（一）維保清單：

（二）運維服務要求：

1 .系統(tǒng)維護服務 須每個季度對UPS電源、監(jiān)控系統(tǒng)、微模塊設備、智能溫控等模塊進行安全檢查、系統(tǒng)優(yōu)化等，每季度至少一次上門巡檢，并出具專業(yè)巡檢報告。

2 .現(xiàn)場巡檢服務 每個季度應對維保清單中硬件物理工作狀態(tài)、工作性能進行檢測，提交檢測報告，對關鍵節(jié)點設備則依據(jù)使用與工作負荷情況，采取不定期實時檢測，并提交分析報告；每季度定期應對整個網(wǎng)絡運行狀況進行一個全面和綜合的評估，同時給出一份評估報告。

3 .現(xiàn)場技術支持 采購人需對機房相關設施進行優(yōu)化和改造時，維護商應派工程師到現(xiàn)場提供技術支持，不產(chǎn)生額外費用。

4 .培訓服務 須對信息中心工作人員進行操作培訓，每年不得少于2次。

5 .軟件更新升級 在服務期內(nèi)，采購人購買的軟件產(chǎn)品，如需版本升級，維護商須提供官方的免費迭代升級及升級后的運維服務，主要包括：應用程序升級和升級培訓等。需滿足和適應國家相關規(guī)定進行的修改，維護廠商應免費提供相應的技術支持，并及時完成。

6 .硬件支持服務 在服務期內(nèi)，本項目涉及維保內(nèi)容硬件發(fā)生故障，應滿足備件先行 7×10×ND。即：（周一至周日，8:00-18:00處理，備件下一日到達/送達）

7 .故障處理 采購人提出問題或故障請求時，通過遠程技術支持不能有效解決的問題，應安排具備相應資歷的技術支持工程師按照服務等級規(guī)定時間到達現(xiàn)場，進行故障分析和診斷、制定故障恢復方案；硬件故障或損壞時，提供免費更換服務。

8 .系統(tǒng)BUG解決 應對系統(tǒng)自身設計而出現(xiàn)的BUG錯誤問題及時修正。

9 .文檔服務 須提供和完善軟件產(chǎn)品及服務工作文檔（告警說明、操作手冊、更新內(nèi)容說明、常見問題處理方法說明等。

10.安全性要求 須簽訂數(shù)據(jù)保密協(xié)議，對維保人員加強信息系統(tǒng)安全管理，并提供為采購人制定維護管理制度和維護流程操作。

11.遠程技術支持 須提供7×24小時服務，應包含運維技術問題咨詢、服務產(chǎn)品銷售咨詢服務、受理采購人故障申報、硬件報修服務請求、提供服務投訴及建議通道。

12.人員配備 配備具有一級建造工程師，不低于1名；具有網(wǎng)絡專家級HCIE認證運維人員證書的，不低于1名；網(wǎng)絡高級工程師HCIP不低于2名。（提供證書復印件，并加蓋投標人鮮章.合同簽訂前提供人員資質證書原件及不低于3個月的社保證明查驗，否則做廢標處理。

13.服務流程 提供保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行及安全的具體措施，減少或者杜絕故障發(fā)生的建議或方法，定期巡檢流程和重要時點或執(zhí)行重要項目時保障措施。

14.應急預案 根據(jù)實際情況在服務期開始的60日內(nèi)提供符合采購人實際操作的應急預案。

注：簽訂合同前，微模塊機房廠商代理資質證書，否則做廢標處理

（三）商務要求及其他要求：

1. 交貨時間：維護期限從合同簽訂之日起算，合同期三年。

2. 交貨地點：四川綿陽四0四醫(yī)院

3. 履約、驗收要求與標準：采購人組織，供應商配合，嚴格按照（綿財采〔2021〕15號）《關于進一步做好政府采購項目履約驗收工作的通知》進行驗收，針對合同內(nèi)容和招標參數(shù)無偏離與正偏離逐條驗收

4. 款項支付方式、進度：合同簽訂后，維護期從簽訂合同之日起算，采購人在收到供應商通知、正規(guī)發(fā)票、合同復印件后，在10個工作日內(nèi)支付當年維護服務費用金額的50%；維護期滿一年后，采購人依據(jù)供應商本年服務綜合考核條款后實際應支付款項（詳見服務綜合考核條款），采購人在收到供應商通知、正規(guī)發(fā)票、合同復印件、維保記錄等相關資料后，在15個工作日內(nèi)支付當年剩余尾款維護服務費用金額的50%。第二年、第三年支付方式和時間不變。

5. 服務時間： 服務期三年

6. 質保及售后服務要求/后續(xù)服務要求：

①涉及到更換的硬件按國家相關規(guī)定進行質保。

②維保服務期內(nèi)如果因供應商原因造成未能按照合同約定提供服務（含提供服務達不到合同要求），由此造成的損失由供應商承擔。服務期限內(nèi)，供應商的人員違反供應商規(guī)章制度，造成損失的，供應商應賠償采購人全部損失，并無條件更換服務（技術）人員；

③供應商人員操作不當或違規(guī)操作造成采購人相關數(shù)據(jù)丟失、泄露、系統(tǒng)癱瘓等問題，供應商應承擔全部恢復責任和恢復所產(chǎn)生的全部費用，否則采購人有權單方面終止本合同的履行并依法追究供應商全部責任。

④服務期內(nèi)遇到緊急故障需現(xiàn)場處置，必須1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，一般故障不得大于3小時趕到現(xiàn)場。

7. 綜合考核條款：每半年服務期作為一個考核周期，采購人按照服務內(nèi)容、服務要求，進行考核，一個考核周期結束，服務結果不能達到約定要求，經(jīng)核實無誤，給與警告或扣除相應比例服務費的處罰：

①普通問題：給予警告，同一問題3次警告后扣除服務費1%，如果造成嚴重后果或損失，扣除年度服務費3%；

②緊急問題：給予警告，同一問題2次警告后扣除服務費3%，如果造成嚴重后果或損失，扣除年度服務費5%；

③重大問題：給予警告后扣除服務費5%，如果造成嚴重后果或損失，扣除年度服務費10%或終止合同；

④災難問題：扣除年度服務費10%或終止合同。

三、采購方式：采取競爭性磋商方式，在密封報價的基礎上，進行一輪或多輪談判。

四、評定方式：符合采購需求、質量和服務相等且報價最低的原則進行確定。

五、磋商者資格：

1.具有獨立承擔民事責任的能力；

2.具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度（提供承諾函）；

3.具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力（提供承諾函）；

4.有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄（提供復印件）；

5.參加本次采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；（公司成立不足三年的從成立之日起算）（提供承諾函）；

6.供應商單位及其現(xiàn)任法定代表人、主要負責人在參加本次采購活動前三年內(nèi)不得具有行賄犯罪記錄；（公司成立不足三年的從成立之日起算）（提供承諾函）；   

7.授權參加本次采購活動的供應商代表證明材料。

8.具備法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件；

六、磋商文件須密封（1. 紙質標書正本一份，副本二份；2. 現(xiàn)場提交一份加蓋公章及完成簽名的響應文件正本掃描件PDF電子版，電子文檔保存介質使用 USB 閃存盤【U 盤】）

1.報價（包括本項目所需一切費用）。

2.營業(yè)執(zhí)照正副本，資格要求承諾函及相應證件。

3.法定代表人參加磋商需提供法定代表人身份證明復印件；非法定代表人參加的，提供法定代表人授權委托書原件、法定代表人和授權代表身份證明復印件。

4.①提供2020年至今任意一個月的納稅證明材料復印件（注：證明材料可為銀行電子回單或稅務部門出具的納稅證明或完稅證明或有效票據(jù)的復印件）或有依法繳納稅收良好記錄的承諾函原件和提供2020年至今任意一個月的社保繳納證明材料復印件或有依法繳納社會保障資金良好記錄的承諾函原件（注：證明材料為銀行電子回單或社保部門出具的社保繳納證明材料或有效票據(jù)復印件）；②依法免稅和不需要繳納社會保障資金的供應商，應提供相應文件證明（加蓋供應商原始印章）。

5.投標人按照招標項目的技術指標、參數(shù)和技術要求做出技術應答。投標人的技術應答包括但不限于下列內(nèi)容：實施方案及服務方案，商務要求應答等

6.公司情況介紹，優(yōu)惠條件，服務承諾。

7.其他投標人認為需要提供的文件和資料。

七、報名時間：2023年11月01日至2023年11月08日17：00.

八、報名方式：郵箱報名：[email protected]，(報名時上傳公司資質壓縮文件，郵件名為：模塊化機房設備及軟件維保（第二次）報名文件+公司全稱+聯(lián)系人及電話)

九、磋商時間：2023年11月09日下午15：00（若有變動另行通知）遲到10分鐘將被視為自動棄權。

十、磋商地點：四川綿陽四O四醫(yī)院采購科辦公室（醫(yī)院大門左側住宅樓二樓）

十一、項目咨詢電話：0816-2303461    技術咨詢電話：馬老師 18081202210

十二、項目公示地點：綿陽四0四醫(yī)院信息平臺、四川綿陽四0四醫(yī)院門戶網(wǎng)站 。

  四川綿陽四0四醫(yī)院

                                                                                                         2023年11月01日